Утверждаю
 
___________________________________                             (инициалы, фамилия)
(наименование          организации,                                   ________________________
предприятия     и     т.п.,     его                                           (директор    или    иное
организационноправовая форма)                                      должностное        лицо,
                                                                                               уполномоченное
                                                                                               утверждать   должностную
                                                                                               инструкцию)

                                                                                         "  " ____________ 20__г.
 
                                                                                        м.п.

 
              Должностная инструкция агента страхового
             ______________________________________________
             (наименование организации, предприятия и т.п.)
 
                 "  " ______________ 20__г.  N_________
 
     Настоящая должностная  инструкция  разработана   и   утверждена   на
основании трудового договора с __________________________________________
                               (наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
    составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового  кодекса  Российской  Федерации  и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
 
                           I. Общие положения
 
     1.1. Страховой агент относится к категории технических исполнителей.
     1.2. На   должность  страхового  агента  назначается  лицо,  имеющее
среднее  профессиональное  образование  и   специальную   подготовку   по
установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.
     1.3. Назначение на должность страхового агента и освобождение от нее
производится приказом директора предприятия.
     1.4. Страховой агент должен знать:
     - нормативные   правовые   акты,   положения,   инструкции,   другие
руководящие материалы и  документы  регулирующие  деятельность  страховых
органов;
     - виды страховых услуг и условия различных видов страхования;
     - правовые   основы   развития   страховой   деятельности  с  учетом
региональных специфических условий;
     - действующую систему социальных гарантий;
     - методы определения  степени  риска  при  заключении  договоров  на
страхование услуги и оценки причиненного ущерба;
     - основы рыночной экономики;
     - основы психологии и организации труда;
     - порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги;
     - отечественный  и зарубежный опыт организации страхования населения
и субъектов хозяйствования;
     - основы трудового законодательства Российской Федерации;
     - правила и нормы охраны труда;
     - _________________________________________________________________.
     1.5. Страховой агент подчиняется непосредственно ___________________
________________________________________________________________________.
     1.6. На время отсутствия страхового агента (отпуск,  болезнь и  пр.)
его  обязанности  исполняет  лицо,  назначенное  в установленном порядке.
Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность  за
надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
     1.7. ______________________________________________________________.
 
                      II. Должностные обязанности
 
     Страховой агент:
     2.1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного  и
личного страхования.
     2.2. Изучает региональные условия и спрос на определенные  страховые
услуги.
     2.3. Анализирует  состав  регионального  контингента   потенциальных
клиентов, обслуживает    физических   лиц,   представляющих   учреждения,
организации и предприятия различных форм собственности.
     2.4. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров
на страховые  услуги,  учитывая   состояние   здоровья,   возраст,   пол,
образование, стаж    трудовой    деятельности,    уровень   материального
обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.
     2.5. Проводит    аргументированные   беседы   с   потенциальными   и
постоянными клиентами  с  целью  заинтересовать  их  в   заключении   или
продлении договоров   страхования   (жизни   и   здоровья,   движимого  и
недвижимого имущества,  предпринимательской и коммерческой деятельности и
др.); в   процессе   работы   с  клиентами  ведет  наблюдение,  оценивает
особенности восприятия,   памяти,   внимания,   мотивацию   поведения   и
обеспечивает взаимопонимание   при   заключении  договоров  на  страховые
услуги.
     2.6. Заключает и оформляет страховые договоры,  регулирует отношения
между страхователем   и   страховщиком,   обеспечивает   их   выполнение,
осуществляет приемку страховых взносов.
     2.7. Обеспечивает   правильность   исчисления   страховых   взносов,
оформления страховых документов и их сохранность.
     2.8. Способствует  формированию  заинтересованности  и   спроса   на
оказываемые услуги,   учитывая   необходимость  усиления  материальной  и
моральной поддержки различных слоев населения,  а также нарастание риска,
связанного с   конкуренцией,   банкротством,   безработицей   и   другими
происходящими в современных условиях социально-экономическими процессами.
     2.9. Оказывает  помощь клиентам в получении исчерпывающей информации
об условиях страхования.
     2.10. Проводит   работу   по   выявлению   и   учету   потенциальных
страхователей и объектов  страхования,  дает  оценку  стоимости  объектов
страхования.
     2.11. В течение срока действия  заключенных  договоров  поддерживает
связь с  физическими  и  юридическими  лицами,  вступившими  в договорные
отношения на страховые услуги.
     2.12. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку
страхового возмещения и  определяет  его  размер  с  учетом  критериев  и
степени риска.
     2.13. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы  и  претензии  по
спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового
возмещения при наступлении страхового случая в соответствии  с  условиями
договора.
     2.14. Устанавливает  причины   нарушений   страховых   договоров   и
принимает меры по их предупреждению и устранению.
     2.15. Исследует неосвоенные виды страховых услуг  и  перспективы  их
развития с  целью  применения  в  своей практике и при создании страховых
органов и служб.
     2.16. Своевременно  и  в  соответствии с установленными требованиями
оформляет необходимую документацию,  ведет учет и  обеспечивает  хранение
документов, связанных с заключением договоров страхования.
     2.17. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.
     2.18. _____________________________________________________________.
 
                                III. Права
 
     Страховой агент имеет право:
     3.1. Знакомиться   с   проектами  решений  руководства  предприятия,
касающимися его деятельности.
     3.2. Запрашивать    лично   или   по   поручению   непосредственного
руководителя от руководителей подразделений  предприятия  и  специалистов
информацию и   документы,  необходимые  для  выполнения  его  должностных
обязанностей.
     3.3. Вносить    на    рассмотрение    руководства   предложения   по
совершенствованию работы,  связанной  с  обязанностями,  предусмотренными
настоящей инструкцией.
     3.4. В пределах своей компетенции сообщать своему  непосредственному
руководителю о  всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках
и вносить предложения по их устранению.
     3.5. Требовать от  руководства  предприятия  оказания  содействия  в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.
     3.6. ______________________________________________________________.
 
                           IV. Ответственность
 
     Страховой агент несет ответственность:
     4.1. За ненадлежащее  исполнение или неисполнение  своих должностных
обязанностей, предусмотренных  настоящей   должностной   инструкцией,   в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
     4.2. За  правонарушения,  совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах,  определенных  административным,  уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
     4.3. За причинение материального ущерба - в  пределах,  определенных
трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
 
     Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
                                                          (наименование,
_____________________________.
   номер и дата документа)
 
Руководитель структурного подразделения               (инициалы, фамилия)
                                                _________________________
                                                          (подпись)
 
                                                "  " _____________ 20__г.
 
Согласовано:
 
Начальник юридического отдела
 
          (инициалы, фамилия)
_____________________________
       (подпись)
 
"  " ________________ 20__г.
 
С инструкцией ознакомлен:                             (инициалы, фамилия)
                                                _________________________
                                                        (подпись)
 
                                                "  " _____________ 20__г.