ЧП Индиго Лайт - Должностная инструкция дежурного по выдаче справок на железнодорожных вокзалах

Реклама
Спутниковое ТВ

Акция
Приз самому внимательному посетителю сайта! Получить >>>

Реклама

Должностная инструкция дежурного по выдаче справок на железнодорожных вокзалах

                                                                                                               УТВЕРЖДАЮ

___________________________________                             (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, пред-                              ________________________
приятия и т.п., его организационно-                             (директор или иное долж-
правовая форма)                                                            ностное лицо, уполномо-
                                                                                          ченное утверждать долж-
                                                                                          ностную инструкцию)

                                                                                     " " ____________ 20__г.

                                                                                    м.п.

              Должностная инструкция дежурного по выдаче справок   на железнодорожных вокзалах
             ______________________________________________
             (наименование организации, предприятия и т.п.)

               " " ____________ 20__г.        N__________

     Настоящая должностная инструкция разработана   и   утверждена   на
основании трудового договора с __________________________________________
                               (наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
    составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

                           1. Общие положения

     1.1. Дежурный   по   выдаче   справок на железнодорожных вокзалах
относится к категории служащих.
     1.2. На должность дежурного по выдаче справок на железнодорожных
вокзалах назначается лицо, имеющее в зависимости от разряда оплаты:
     - среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по
установленной программе;
     - среднее (полное) общее образование и стаж работы дежурным по
выдаче справок не менее 1-2 лет.
     1.3. Дежурный по выдаче справок назначается и освобождается от
должности       руководителем      предприятия      по      представлению
_________________________________________________________________________
и непосредственно подчиняется __________________________________________.
     1.4. Дежурный по выдаче справок должен знать:
     - Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта;
     - приказы,   инструкции,   методические,   нормативные   и    другие
руководящие материалы,      касающиеся     административно-хозяйственного
обслуживания пассажирских перевозок;
     - организацию информационно-справочной работы;
     - порядок пользования справочными книгами, картотеками и другими
материалами;
     - правила пользования средствами связи;
     - правила и порядок выдачи справок и оперативной информации;
     - правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа;
     - основы трудового законодательства;
     - правила внутреннего трудового распорядка;
     - правила    и    нормы    охраны    труда, техники   безопасности,
производственной санитарии и пожарной безопасности;
     - расписание движения пассажирских поездов;
     - этику общения с клиентурой (пассажирами);
     - _________________________________________________________________.
     1.5. На время отсутствия дежурного по выдаче справок (отпуск,
болезнь   и   пр.)   его   обязанности   исполняет лицо, назначенное в
установленном порядке.
     1.6. ______________________________________________________________.

                       2. Должностные обязанности

     Дежурный по выдаче справок:
     2.1. Выдает запрашивающим непосредственно или по телефону с помощью
справочных материалов необходимые справки и оперативную информацию о
движении поездов, правилах провоза багажа и грузобагажа железнодорожным
транспортом и по другим вопросам, связанным с транспортным обслуживанием
пассажиров.
     2.2. Собирает необходимые для выдачи справок оперативные сведения.
     2.3. Своевременно пополняет применяемые справочные материалы   и
вносит в них изменения на основании соответствующих решений или указаний;
полученную информацию записывает в книгу дежурств.
     2.4. Выдает по требованию пассажиров письменные справки о прибытии и
опоздании пассажирского транспорта.
     2.5. Получает   деньги   за оказанные услуги и сдает выручку в
установленные сроки.
     2.6. Составляет отчет о выданных справках и принятых заказах от
населения.
     2.7. Анализирует характер выдаваемых справок и вносит предложения по
совершенствованию работы   справочной   службы   и   улучшению   культуры
обслуживания пассажиров.
     2.8. Следит за правильностью информации, помещенной в автоматических
справочных установках и вносит необходимые изменения.
     2.9. ______________________________________________________________.

                                3. Права

     Дежурный по выдаче справок имеет право:
     3.1. Представлять   на   рассмотрение   руководства предложения по
вопросам своей деятельности.
     3.2. Получать от специалистов и служащих структурных подразделений
предприятия информацию, связанную с вопросами своей деятельности.
     3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей.
     3.4. Знакомиться   с   проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
     3.5. ______________________________________________________________.

                           4. Ответственность

     Дежурный по выдаче справок несет ответственность:
     4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей   должностной   инструкцией,   в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
     4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
     4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
действующим законодательством Российской Федерации.
     4.4. ______________________________________________________________.

     Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
                                                          (наименование,
_____________________________.
   номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения               (инициалы, фамилия)
                                                _________________________
                                                          (подпись)

                                                " " _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела
          (инициалы, фамилия)
_____________________________
       (подпись)

" " ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен:                             (инициалы, фамилия)
                                                _________________________
                                                        (подпись)

                                                " " _____________20__ г.

« Пред.		След. »

Вернуться