Руководителю СТОА _____________________
                                            (наименование, адрес)
                          от __________________________
                                 (ф. и. о., адрес)

                      ПРЕТЕНЗИЯ

      об устранении недостатков в выполненной работе
   “   ”_____200_ г. я заключил с Вашей организацией договор
на ремонтные работы, предоставив автомобиль ____________________
для проведения ремонта, что подтверждается
квитанцией ________________.
   В соответствии с условиями договора я оплатил стоимость работ
в сумме _________ руб.
   Ваша организация обязалась отремонтировать ___________________
_________________________________________________________________
       (указать узлы и детали, подлежащие замене, ремонту)
  Однако ремонт автомашины был произведен некачественно,
поскольку при получении машины я обнаружил ______________________
_________________________________________________________________
                    (указать неполадки)
   В соответствии со ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей”
исполнитель обязан выполнить работу качественно. В соответствии
со ст. 29 этого закона потребитель при обнаружении недостатков
в выполненной работе вправе потребовать соответствующего
уменьшения цены выполненной работы.
   На основании изложенного я прошу уменьшить стоимость
произведенных работ на сумму ___________ руб. и выплатить разницу
между выплаченным вознаграждением и окончательной ценой
фактически выполненной работы в сумме _______________ руб.
   В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд с этим
требованием, а также с требованиями о выплате неустойки,
компенсации морального вреда и о наложении на СТОА штрафа за
несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований
потребителя.
   Ответ на претензию прошу дать в 10-дневный срок.

Подпись
Дата